Informativa sui rimborsi
ART. 12
DIRITTO DI RECESSO
12.1) Scadenza e rimborso
Il Cliente, considerato in quanto consumatore ai sensi del Codice del consumo italiano, cui è soggetto il Sito del Venditore, ha diritto di recedere dall'acquisto.
Il Cliente dispone di una scadenza di quattordici (14) giorni a decorrere dalla data di ricevimento del prodotto, o dell'ultimo prodotto (nel caso di un ordine che comporti più prodotti consegnati separatamente o un bene costituito da più lotti o pezzi il cui tempo di consegna è scaglionato in un periodo di tempo predefinito), per restituire il prodotto al Venditore in vista di una sostituzione o un rimborso, senza che debba motivare la propria decisione o sostenere altri costi oltre alle spese di spedizione.
Il Cliente informa il Venditore della sua decisione di recedere dall'acquisto inviando, entro la scadenza, il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita, oppure una lettera esplicita, per posta a:
Spellbook S.r.l.s. - via Giuseppe Veronese n. 85 – 00146 Roma – ITALIA, oppure via email all’indirizzo: spellbookbrewing@gmail.com
Su riserva del perfetto stato del prodotto restituito, il rimborso della totalità delle somme corrisposte, comprese le spese di consegna, sarà pagato dal Venditore, per mezzo delle stesse modalità di pagamento seguite dal Cliente per il pagamento degli articoli oggetto del suo ordine, salvo accordo espresso del Cliente affinché venga utilizzato un altro mezzo di pagamento e, nella misura in cui il rimborso non determini spese per il Cliente, entro una scadenza massima di quattordici (14) giorni a decorrere dalla data in cui il Venditore viene informato dal Cliente della decisione di recedere dall'acquisto.
Il Venditore non è tenuto a rimborsare le spese aggiuntive qualora il Cliente abbia scelto un mezzo di consegna più costoso rispetto al mezzo di consegna standard proposto dal Venditore.
Il Cliente è informato e riconosce che il diritto di recedere dall'acquisto non si applica qualora, dopo la consegna dei prodotti, i sigilli delle confezioni siano stati da lui stesso rotti e che non sia più possibile rispedire i prodotti per motivi di igiene o di protezione sanitaria. Di conseguenza, qualsiasi prodotto stappato o consumato dal Cliente non potrà essere restituito.
12.2) Condizioni di resa
Il Cliente rispedisce o restituisce il prodotto al Venditore o ad una persona designata da quest'ultimo, entro e non oltre quattordici (14 giorni) dopo avere comunicato la sua decisione di usufruire del diritto di recesso, a meno che il Venditore non proponga di recuperare lui stesso la merce.
I costi della restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
La restituzione dovrà essere effettuata a mezzo posta, tramite un servizio celere con monitoraggio, dopo avere contattato il Venditore al seguente indirizzo: Spellbook S.r.l.s. - via Giuseppe Veronese n. 85 - 00146 Roma - ITALIA, per farsi attribuire un numero di riconsegna.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, compreso di tutte le sue parti ed accessori.